需求分析的目的是弄清用户对系统的细节要求，完整、准确、清晰、具体地回答目标系统“做什么”；

可以采用的方法有访谈、简易的应用规格说明技术、软件原型法、结构化分析SA法；工具有数据流图，状态图，E-R图，数据字典