目的：准确回答“系统做什么”。即全面、清晰、准确、具体地描述：软件产品必须具有的功能、性能、运行规格等要求

 

工具：实体-关系图、数据流图、状态转换图、数据字典

 

方法：与用户沟通（访谈、简易的应用规格说明技术、快速建立软件模型）；建模（三图一字典）