【一】需求分析的目的：

1. 明确用户需求：将用户的期望转化为系统可实现的功能和性能指标。

2. 确保项目目标一致：使开发团队、用户和管理者对系统目标达成共识。

3. 提高开发效率：减少返工和沟通成本，提升项目进度和质量。

4. 支持系统设计与测试：为后续的系统架构设计、模块划分和测试用例提供依据。

5. 控制项目范围：防止需求蔓延，确保项目在可控范围内进行。

【二】常用工具与方法：

1. 结构化分析工具：

   • 数据流图（DFD）：描述信息在系统中的流动过程。

   • 数据字典：定义数据项、数据结构和数据存储。

   • 状态转换图：描述系统在不同状态之间的转换逻辑。

2. 面向对象分析工具：

   • 用例图（Use Case Diagram）：展示用户与系统的交互场景。

   • 类图（Class Diagram）：定义系统中的对象及其关系。

   • 活动图（Activity Diagram）：描述业务流程或操作步骤。

3. 原型设计工具：

   • Axure、墨刀、Sketch 等：用于快速构建界面原型，便于用户反馈。

   • 线框图（Wireframe）：展示页面布局和功能分布。

4. 需求获取方法：

   • 访谈法：与用户或相关人员进行深入交流。

   • 问卷调查：收集大量用户意见。

   • 观察法：直接观察用户操作过程。

   • 头脑风暴：团队集思广益，挖掘潜在需求。

   • 工作坊（Workshop）：组织用户和开发者共同讨论需求。