介绍信息系统的开发和管理方法，运用面向对象方法与技术，分析用户对软件系统的需求，建立合适的软件系统模型，提高软件开发的效果。涉及软件工程、计算机网络、面向对象程序设计、网络程序设计、软件测试、组织、管理等多学科的内容，解决下面三个问题：