护患沟通案例

情景一：新护士小王，在为一个血管条件不好的老年男性患者李某进行2次静脉输液穿刺时操作失败后，患者非常生气。。。。。

阅读以上案例，假如你是护士小王，遇到这种情况，你应该怎么做？

情景二：      

护士小王走进4床房间，说：“刘大妈，请抽血！”
　　患者拒绝：“不抽，我太瘦了，没有血，况且昨天早上小张刚抽过还扎了我两针。

　　小刘耐心地解释：“抽血是因为今天还要检查其他项目。如果确定血象太低了，就不能继续做放疗，人会很难受，治疗也会中断！”
　　患者仍然拒绝抽血。。。。

如果你是当值护士，应该怎么办？
　

情景三：患者张某，未婚男性，因病情需要留置导尿。护士小王观察患者面带难色，迟迟不愿接受导尿操作。这时，作为新护士的你应该如何进行操作前的指导及说服患者配合操作？

　      阅读上述案例，并进行情景模拟